Livraisons et retours

Expédition et livraison


"Un p'tit coin de de parapluie"' s'engage à préparer votre commande dans les meilleurs délais, sous 5 à 10 jours ouvrables hors cas exceptionnels (maladie, déplacements…) pour lesquels vous serez tenu informé. Les délais de livraison viennent en supplément du temps de la préparation de la commande et selon Bpost et Mondial relay, nos transporteurs, d’une durée variable constatée entre 48h et 72h. Tous les délais s’entendent en jours ouvrés. Chaque colis est envoyé avec un numéro de suivi (d'où le prix proposé).

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en Belgique et dans l’Union Européenne et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques. Le prix de livraison dépend de la zone géographique de l'acheteur. Notez, que pour les livraisons à l'étranger, des frais de douane, des taxes de toutes sortes peuvent être demandées, qui n'apparaissent pas dans le prix total.

FRAIS DE PORT PAR DÉFAUT
  • Belgique : 9.00€
  • Allemagne, France, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni  : 18.00€

Retour et remboursement


Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, l’acheteur, dispose d’un délais de 14 (quatorze) jours francs à compter de la date de réception de l’article, pour retourner, à ses frais, les produits commandés, pour remboursement. "Les passantes Vintage" s’engage à vous rembourser dans un délais de 30 jours maximum tout article défectueux ou non conforme, sous réserve que celui-ci nous soit retourné sous 14 jours dans son emballage d’origine et par le même mode d’expédition que celui par lequel il l’a reçu (colissimo, lettre Max cartonnée, recommandé…).
Tout produit incomplet, non étiqueté, endommagé ou dont l’emballage d’origine aurait été détérioré ne sera ni remboursé ni échangé. En cas de livraison d’un article non conforme à votre commande ou endommagé pendant le transport, merci de bien vouloir nous consulter.


PROCÉDURE DE RETOUR
  • Contactez-nous par mail à l’adresse unptitcoindeparapluie@live.be afin de nous avertir de votre envie de nous retourner votre colis, et ainsi prendre connaissance des étapes à suivre pour le retour de celui-ci.
  • Le retour sera considéré effectif à réception du colis par nos services. Veillez donc à faire un envoi suivi, pour que nous puissions tracer son cheminement.
  • En cas de retour définitif, vous pouvez demander à être remboursé ou à bénéficier d’un avoir. En ce qui concerne les règlements par carte bancaire, ils seront remboursés par virement après envoi du RIB du client ou par transfert sur votre compte Paypal.